El programa Colombia Nos Une, de la Dirección de Asuntos Migratorios, Consulares y Servicio al Ciudadano, inicia una serie de conversaciones con los cónsules colombianos en el mundo con el fin de dar a conocer la experiencia de cada uno de ellos frente al consulado, reconocer el trabajo que adelantan con la comunidad colombiana en el exterior y mostrar la articulación del Programa Colombia Nos Une con el consulado.

Iniciamos este recorrido de conversaciones con el Primer Secretario Encargado de Funciones Consulares ante la Embajada de Colombia en El Salvador, Hatem Eduardo Duasuky Quiceno quien es Comunicador Social – Periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana, con Diplomado en Identidad e Imagen Política de la Universidad de Belgrano y Diplomado en Seguridad Internacional y Operaciones de Paz de la Academia Nacional de Estudios Políticos y Estratégicos de Chile. También ha adelantado cursos de formación de la UNITAR (ONU) en Técnicas de Negociación Internacional.

Ha sido Delegado por Colombia ante la Conferencia Regional de Empleo del Pacto Andino; la Reunión de Autoridades Carcelarias y Penitenciarias de países miembros de la OEA; varios Consejos de Seguridad de UNASUR; Reunión de Autoridades de Aviación Civil Internacional.

Ha sido Consejero y Encargado de Negocios en la Embajada de Colombia en Chile; Fue Cónsul General de Colombia en Montreal y Asesor de la Presidencia de la Republica.

Colombia Nos Une - CNU:¿Qué acciones ha adelantado para vincular a la comunidad en su zona?

Lo primero que hice al asumir el cargo fue valerme de las posibilidades que nos brinda la tecnología para tratar de llegarle al mayor número posible de connacionales. Fue así como creamos una página de Facebook para las personas que lo usan, que usan este tipo de redes sociales y además para llegarle también un poco al segmento de la gente más joven, que generalmente es la gente que más apatía tiene hacia las cosas del Estado y por lo tanto del Consulado.

Igualmente tenemos un contacto permanente a través de los correos y de un boletín consular que yo le envío a la comunidad permanentemente; allí la comunidad puede interactuar porque me contesta, me escriben, pueden opinar y hemos tenido bastante éxito en ese sistema de comunicación.

¿Qué programas está desarrollando y cuáles tiene proyectados?

Acabamos de terminar una capacitación dirigida a nuestra comunidad sobre qué hacer en caso de terremoto. Esta charla estuvo a cargo de la Cruz Roja salvadoreña, por instructores que han tenido mucha experiencia, de más de treinta años, en los terremotos que ha tenido Centroamérica y el Caribe porque esta región es altamente sísmica. El objetivo de esta charla era capacitar a la comunidad y crearle la cultura de la promoción frente a una realidad que en este país en inminente y que nosotros en Colombia desafortunadamente no tenemos.

Posteriormente tenemos una actividad proyectada con nuestros niños en el museo antropológico en la cual se les va a enseñar a compartir con otros niños, a trabajar en equipo, a través de la elaboración de marionetas y tenemos varias actividades a futuro, a mediano y a largo plazo, tendientes a acercar a nuestra comunidad con el Estado, con nuestra Cancillería y con el Consulado.

¿Qué resultados de su gestión frente al consulado resalta?

Yo creo que sin duda la noticia más importante de este año para la comunidad en este país, no se debe a una gestión, digamos, propiamente mía, sino al esfuerzo y a la gestión de nuestra Canciller, María Ángela Holguín, quien mediante varias negociaciones logró que El Salvador nos dejara de exigir la visa a los colombianos. Esta medida entró en vigencia hace ya dos meses; hemos tenido mucho éxito con ella y significa nada menos que la confianza que este país tiene en nuestra comunidad  y por eso ha decidido sumarse a los países que no nos exigen la visa.

¿Cuál ha sido el programa más significativo que ha adelantado con la comunidad?

Yo considero que las actividades con los niños son las más importantes porque generalmente las gestiones de los consulados van más dirigidas hacia los adultos y sus trámites, pero nunca hacia los niños y a mí me parece demasiado importante y por eso los he tenido tan en cuenta y he venido realizando unos talleres culturales que hemos denominado Cuentos de mi tierra, donde se le cuentan a los niños las leyendas, cuentos y mitos de nuestras regiones. El objetivo principal es que, como cuando los niños llegan tan pequeños a otros países o inclusive son hijos de padres colombianos pero nacidos en estos países, se desarraigan culturalmente, no saben nada de Colombia, de las ciudades, de sus cuentos, de su música, de su comida de su  folklore, entonces lo que pretendemos con esto es mantener a los niños conectados culturalmente con nuestro país y la comunidad lo ha entendido, los padres lo han agradecido y los niños han tenido muy buena aceptación para mi esa es la actividad y la gestión más importante que he vivido yo.

¿Qué resalta del apoyo recibido por el programa Colombia Nos Une?

Yo soy un fan número uno del Programa Colombia Nos Une. Desde que ese programa se creó he tenido la oportunidad de conocerlo muy bien, cuando fui Cónsul General en Montreal lo apoyé mucho y ellos me apoyaron bastante y ahora he retomado un contacto permanente con Colombia Nos Une porque considero que es el Programa que en el exterior más visibilidad le da a la Cancillería. Además es el programa que nos mantiene a los colombianos ligados o atados, por decirlo de alguna manera, a Colombia.

En lo que tiene que ver con El Salvador estamos programando una visita para hacer un lanzamiento oficial de Colombia Nos Une en este país; estamos en esta coordinación y yo estoy seguro que será todo un éxito.

¿Qué recomendaría a otros cónsules para su acercamiento a la comunidad?

Yo considero que la principal carta de presentación de un Cónsul es dar una buena atención al público. Es decir, la queja más frecuente que uno escucha de los cónsules y los consulados es que no atienden a la gente, que nos e dejan ver, que no les contestan los teléfonos y la gente se vuelve sensible a ese tipo de repuestas. Entonces, si partimos de este principio fundamental, que la gente se sienta atendida, escuchada, de que s ele trate de escuchar y dar solución a sus problemas, me parece que es la mejor manera de tener un acercamiento con la comunidad. Los connacionales que no se acercan al cónsul es porque no tienen las puertas abiertas y sienten que el cónsul no es una persona que está dispuesta a escucharlos o atenderlos, de manera que yo pienso que si me piden una recomendación para los demás cónsules, esa, tratar de atender siempre a cualquier persona que se acerque al consulado, tratar de ayudar y dar solución a sus problemas, así no lo tengamos a la mano, pero por lo menos que se sientan escuchados, atendidos y aconsejados